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Palazuelos de Eresma

40194 - Segovia (España)

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"MTIPAY" es una marca registrada propiedad de MTI Partners SL, con NIF B10887644, con domicilio en Edificio VICAM, Palazuelos de Eresma 40194 - Segovia (España). Los servicios de pagos y cambios de divisas de MTIPAY son proporcionados por Ebury Partners Belgium NV/SA. MT International Payments está asociado con Ebury Partners Belgium NV/SA como Programme Manager. Ebury Partners Belgium NV/SA está autorizado y regulado por el Banco Nacional de Bélgica como una Institución de Pagos bajo la Ley 11 de Marzo de 2018, registrada con el Crossroad Bank of Enterprises con el número 0681.746.187ā€‹

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Ebury Partners Belgium NV/SA está autorizada y regulada por el Banco Nacional de Bélgica como Entidad de Pago en virtud de la Ley de 11 de marzo de 2018, registrada en el Crossroads Bank for Enterprises con el número 0681.746.187. Ebury Partners Belgium Sucursal en España, con CIF W0174789H está a su vez supervisada por el Banco de España como Entidad de Pago registrada bajo el número de registro 6889.

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(*) Los servicios de pago y dinero electrónico son proporcionados por The Currency Cloud Limited (no MiFID/sin productos con tarjeta/sin productos de inversión). Registrada en Inglaterra con el número 06323311. Oficina registrada: Stewardship Building, 1ª planta, 12 Steward Street, Londres E1 6FQ. The Currency Cloud Limited está autorizada por la Financial Conduct Authority bajo las Regulaciones de Dinero Electrónico de 2011 para la emisión de dinero electrónico (FRN: 900199).

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(*) Los servicios de pago en los Estados Unidos son proporcionados por Visa Global Services Inc. (VGSI), una entidad transmisora de dinero con licencia (NMLS ID 181032) en los estados listados [aquí] (no MiFID/sin productos con tarjeta/sin productos de inversión). VGSI está licenciada como transmisora de dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Dirección postal: 900 Metro Center Blvd, Mailstop 1Z, Foster City, CA 94404. VGSI también está registrada como Empresa de Servicios Monetarios (“MSB”) ante FinCEN y como MSB extranjera ante FINTRAC. Para atención al cliente en vivo, contacte a VGSI al (888) 733-0041.

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(*) Los servicios de pago son proporcionados por CurrencyCloud B.V. (no MiFID/sin productos con tarjeta/sin productos de inversión). Registrada en los Países Bajos con el número 72186178. Oficina registrada: Nieuwezijds Voorburgwal 296 - 298, Mindspace Nieuwezijds Office 001, Ámsterdam. CurrencyCloud B.V. está autorizada por el DNB bajo la Wet op het financieel toezicht para operar como institución de dinero electrónico (Número de relación: R142701).

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Cuando se depositan fondos en tu cuenta, se emite dinero electrónico a cambio de estos fondos por parte de una Institución de Dinero Electrónico con la que trabajamos, llamada Currencycloud. De acuerdo con los requisitos regulatorios, Currencycloud protege tus fondos. Esto significa que el dinero correspondiente al saldo que ves en tu cuenta se mantiene en un banco de buena reputación y, lo más importante, está protegido para ti en caso de insolvencia de Currencycloud o nuestra. Currencycloud deja de proteger tus fondos una vez que el dinero ha sido transferido desde tu cuenta a la cuenta de tu beneficiario.

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Reclamaciones relacionadas con Currency Cloud:
Somos tu primer punto de contacto para cualquier consulta o inquietud, incluidas las reclamaciones. Gestionaremos estas reclamaciones conforme a nuestro proceso de atención de quejas. [Contacta a helpdesk@mtipay.com si lo necesitas; te responderemos en un plazo de 72 horas]. Trabajamos con Currencycloud, quien en última instancia te presta servicios regulados de pagos y dinero electrónico. Currencycloud tiene ciertas obligaciones como institución financiera regulada, incluidas aquellas relacionadas con la gestión de reclamaciones. Les mantenemos informados sobre las quejas que recibimos de ti en relación con los servicios de pagos y dinero electrónico que ellos te prestan. Ellos supervisan cómo manejamos las reclamaciones para garantizar que lo hacemos conforme al estándar exigido por la normativa. Sin embargo, si por alguna razón tu queja sobre los servicios de pagos y dinero electrónico no ha sido reconocida o tratada por nosotros, o si tienes dudas sobre la manera en que ha sido gestionada, puedes encontrar la información sobre reclamaciones de Currencycloud aquí.

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